姓名:龍曉琳
實習單位:中國農業銀行股份有限公司湛江分行廉江市支行
個人簡介:太阳集团城网址83138會計學專業13級會計學4班,中共正式黨員。大學平均學分績點為3.76,以優良的成績通過英語四級考試、英語六級考試、教育學、心理學、普通話考試,取得初級會計師資格。曾擔任中國特色社會主義學習會太阳集团城网址83138分會正理事長。
榮獲獎項:
2013至2014學年華南師範大學增城學院"新生杯”女子組第一名
2013至2014學年“社會工作積極分子”
2013至2014學年“優秀學員”
2014至2015學年“學習積極分子”
2014至2015學年“優秀團員”
2014至2015學年“優秀幹部”
2016至2017學年學院《緻敬曆史珍愛和平》征文比賽“優秀獎”
2016至2017學年“優秀學生幹部”
2016至2017學年“微黨課之黨的路線我代言”講師
實習心得:
在本次實習期間,我主要的實習崗位是大堂經理和客戶部助理。首先,作為一名大堂經理,最基本的就是待客有禮,從小事做起,高效辦事。大堂經理每天處理的工作都是較為繁瑣,例如:維護大堂秩序,指導客戶正确使用存折機、ATM機,指導客戶正确填寫彙款單、辦理網上銀行等業務。這些看似較為基本的業務,其實是最需要耐心和較強的溝通能力,尤其是在高峰時段。因此,作為大堂經理,我感觸最深的就是,學會用眼睛去觀察大堂的一切事物,在細節中去發現客戶的需求,從小事做起,為客戶提供優質服務。
同時,為了在有效的實習時間内能更全面的了解整個分行的業務,行長安排我在後半段實習期間到客戶部學習信貸業務。在客戶部,最基本的工作便是整理房貸、車貸、不良貸款的檔案和錄入系統。面對一頁頁枯燥的文件,我學會了從小小的打碼機中,嚴格要求自己。因為,當你學會用高标準去要求自己,才會有耐心、細心去學習、琢磨每一份文件中所蘊含的知識。曾有一筆貸款,在我的細心發現客戶資料缺失下,才使得經理能成功攔截那筆貸款的發放。
因此,無論在任何一個崗位上,我們都需要要求自己百分之百的投入,用心去面對工作,有細節成就自我。最後,這段實習經曆讓我懂得要學會抓住每一次成長的機會,珍惜不同崗位所學到的知識,用長遠的眼光去看待自己的事業之路,給自己機會,做最好的自己。