Q:請簡單做一下自我介紹。   
       A:我叫陳家儀，2017級财務管理專業學生，在校期間加入社團聯合會事務部，鍛煉自己的處事能力，曾獲得馬克思實踐作業一等獎，對自己後續的文案工作也有一定的幫助。目前成立的淘寶店鋪是三藍冠等級，有合夥人，和員工兩名。

       Q:請簡單介紹一下自己的創業經曆。
       A:從大一開始做美妝護膚代購，一開始隻是一個兼職工作，漸漸對這個行業有了一定的了解，日常也喜歡在各大平台研究美妝護膚知識。大四結課之後，一邊去電商機構學習，一邊開淘寶店進行實操。期間也遇到過被同行惡意投訴下架産品，被惡意差評金錢要挾等等。前期的直通車投放也是是在屢屢失敗，在不斷總結經驗之後找到了一套适合店鋪運營的方法，并在實操中運行。

       Q:請問有什麼心得體會想分享給師弟師妹嗎？
       A:我們是屬于美妝護膚全品類代理店鋪，産品均由品牌方授權供貨。目前店鋪是三個藍冠等級，做出了兩個爆品，淘寶垂類搜索排行第一。店鋪好評率99.98%，複購率30%，月銷售額40w+，并每月都持增長趨勢。顧客群體主要是學生，在經營策略上主打服務，從服務上打破“雙方僅存的買賣關系”，更像是朋友在聊天，探讨産品，并且在細節上打動顧客，如手寫售後紙條，一些小零食作為贈品等等，讓顧客在收到快遞的時候不僅僅覺得是在買東西，更是一種收快遞的驚喜感和滿足感。把顧客當朋友，有這種服務意識是完完全全被海底撈的運營模式所打動的。

       Q:作為“過來人”有哪些建議給到師弟師妹？
       A:如果有想法自己創業，前提一定要思考：做什麼類目？産品主要賣給什麼群體？産品的定價是否符合市場？如何找到最正規的貨源渠道？還有就是必須尊重規則，如線上來說，必須在規定内時間發貨，就算虧本也要硬着頭皮發，顧客詢單秒回等等，店鋪的權重就是一步一步積累起來的。其次我覺得就是如果真正想好要創業的話，千萬要堅持住呀！不要操之過急，因為一點挫折，或者前期不盈利就放棄，辦法總比困難多！其次千萬不要把自己所有的積蓄都用于創業，可以前期先累積一些啟動資金，客源等等，慢慢來，不要隻看到高毛利産品就去做，可以先分析一下市場動态再做決定。