張婧,漢族,中共黨員,太阳集团城网址83138财務管理1802班學生,曾任太阳集团城网址83138校團委新媒體幹事、班級素培委員兼學習委員。在校期間,曾獲得第十屆全國校園财會大賽全國總決賽“三等獎”、校獎學金等獎項,個人被評為“優秀團員”“優秀學生骨幹”“優秀共産黨員”。
今年大學畢業後,我進入了中國農業銀行工作,成為了農行的一員。目前主要從事的是櫃面經理與大堂經理的工作,也逐漸适應了由學生邁向職場的轉變。從入行的那一刻起 ,我嚴格按照我行客戶至上、注重細節的服務理念,認真踐行日常的工作,為客戶服務。我不斷學習我行傳統業務與新型業務知識,虛心向同事請教,認真做好筆記。當客戶進入營業大廳之後,我會主動迎上前,熱情的詢問客戶辦理什麼業務,将客戶引領到櫃台前或客戶理财中心辦業務。當營業大廳客戶較多需要排隊較多時,我會仔細了解客戶不同的業務需求,有效引導與分流客戶,第一時間滿足客戶的業務需求。通過這段時間的不斷學習,我的業務技能與服務技能得到不斷提升,赢得了客戶與同事的一緻好評。
勤奮學習,提升自身素質,方能更好地适應工作崗位。近年來,面對新的工作環境和全新的業務要求,我深刻地認識到,隻有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,練就過硬本領,不斷提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。
在未來的工作中,我會再接再厲,按照農行的服務标準嚴格要求自己,腳踏實地的工作,毫無保留地付出,為農行的騰飛貢獻出自己的一份力量。